婚礼当天可能会很复杂,因为涉及到很多变量,但作为一名摄影师,你要确保你不仅提供了精湛的图像,而且还提供了一流的客户服务。让你的目标是在婚礼当天给你的客户和他们的客人留下深刻的印象,这样他们在婚礼结束后很长一段时间内都会对你赞不绝口。这里有10种方法。
这是节选自婚礼工作坊第一部分|沟通,计划,和欣喜若狂的客户.要查看整个车间,请加入溢价.
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1.说出他们的名字
如果你想给别人留下深刻印象,让他们觉得自己很重要,记得直呼他们的名字。这似乎是一件简单的事情,但它让人们觉得他们很重要,值得记住。记住那些重要人物(新娘的母亲,新娘的父亲,伴娘,伴郎,兄弟姐妹等),并在整个白天和晚上使用他们的名字,让他们知道你知道他们是谁,并且是这一天的重要组成部分。
当我们开始准备婚礼的时候,我想要记住所有伴娘、新娘和她家人的名字。当我们开始拍摄婚礼派对时,我花了几分钟来记住伴郎的名字,到那时,我已经记住了每个人的名字。
2.你的客户=新娘和新郎+家人和朋友
在婚礼期间,你的客户不再仅仅是新娘和新郎,而是他们的家人和朋友,以及重要人物-这些人是我们想要努力让人惊讶和印象深刻的人。
确保你拍的是他们喜欢的照片,并尽你所能解决他们的问题。虽然新娘和新郎是你的首要任务,但他们并不是你唯一想要取悦的人。
3.持续真诚地赞美每一个人
无论谁站在你的镜头前,你都要赞美他,而且要确保你的赞美是发自内心的感觉.当你给他们拍照的时候,告诉他们他们的家人有多漂亮,他们看起来有多棒,等等。
不要虚情假意地表扬。如果你不这么觉得,就不要说出来,因为这会让人觉得你不真诚。如果他们非常善良,那就告诉他们。如果他们非常聪明,那就告诉他们。不管是什么,真诚地赞美那些在你镜头前的人,他们会因此爱上你。
4.展示你拍摄的精彩照片
当你捕捉到一些很棒的照片时,炫耀一下。新娘的婚纱拍得很漂亮吗?带别人去你身边。新娘和她妈妈的照片拍得不错吗?给站在一旁观看的伴娘看。让新娘和她妈妈也看看。
当你在相机后面显示图像时,也就是黑猩猩,您还可以帮助确定您能够解决的问题。有一次,我给新娘看了一个惊人的细节镜头,我觉得非常棒。她很喜欢。我把它拿给妈妈看。她说她喜欢它,两秒钟后她说她讨厌它。我们确定了一个主要的关注点,这完全改变了我们当天的拍摄方式。这让我们在每一个相关的人看来都是英雄。
我最喜欢做的事情之一就是在招待会期间在舞池里跳舞。我们会做各种有趣又有戏剧性的舞池镜头,比如摇鞭和扭转。人们会看到我们在做这些疯狂的事情,他们会说:“你到底在做什么?”我们会给他们看的。他们很惊讶,我们看起来像摇滚明星。
5.在一天中做一个让人平静和振奋的锚
婚礼的日子是疯狂和紧张的,情绪高涨。如果你进来,蹦来蹦去,惊呼:“哦,天哪,我们要迟到30分钟了。我们得走了。我们没有足够的时间来做这件事,”这只会给已经充满压力的一天增加更多的压力。不要增加压力。做一个让人平静和振奋的锚。
当新娘因为迟到45分钟而感到挣扎和压力时,告诉她,“别担心,我们会把每一件事都做好的。我们会尽力争取时间的。一切都会好的。没有你,他们是不会开始你的仪式的。”
和你的客户交谈时要保持镇定。在某些方面,你需要像治疗师一样。做一个锚,把他们带回到当下,帮助他们重新活在当下,不要把注意力集中在周围的压力因素上。
在最近的一次婚礼上,当我试图给新娘的妈妈、爸爸和新娘拍照时,新娘的母亲感到很紧张。新娘的母亲对协调人很不满,因为有些事情没有做好,所以我走到妈妈身边,用胳膊搂着她。我告诉她:“妈妈,我真的希望你现在放松。协调器会处理这个。别担心。会处理好的。我想让你做的就是玩得开心,现在忘掉一切。回来和我合个影吧。”她朝我微笑。她的面容完全不同。 She came back, took the photo, and it was fantastic. This is what we’re striving to be, the calming and uplifting anchor throughout the entire day.
6.解决问题,但要保持自信
当别人有顾虑时,不要置之不理;承认它的存在。如果是新娘或其他人对自己很挑剔,解决它,承认它,说你理解但淡化它。建立他们的信心并表扬他们。告诉他们,他们所看到的并不像他们所认为的那样是一个大问题。
即使你认为它们是完美的,你也会通过镜头来解决这个问题。如果妈妈说她不喜欢什么东西,不要低下头走开,想着:“哦,不!我不敢相信妈妈不喜欢我的照片!”这是你发光的机会。这是你承认、处理和解决未来问题的机会。
7.把家庭和重要人物结合起来
在婚礼前,询问贵宾名单和正式人员名单,这样你就知道这些人是谁了。当你心情低落时,抓住那些重要人物,说:“嘿,我能为你拍什么照片?”你在这里有家人或朋友吗?你有谁能让我拍张照片吗?你知道吗?妈妈,让我和你单独照张相吧。”
实际上我在上次拍摄的时候拍的那个妈妈压力很大。我在去拍摄的路上经过了仪式现场Baraat.(Baraat基本上是新郎在婚礼前的行礼)。我看见妈妈在和朋友们说话,我说:“妈妈,你现在看起来美极了。你的纱丽和曼达布的颜色很搭。这是你计划好的吗?看起来太棒了。你看起来美极了。让我给你照张相。”
花了30秒,我给妈妈拍了一些漂亮的照片,给她看。她很喜欢这些照片,我花了几秒钟独自给她拍照,她觉得很特别。我还是去了巴拉特,仍然准时到达。
在这一天里,想办法让家人和重要人物都参与进来。永远,永远,永远,把新娘和新郎放在第一位,一定要想办法让别人也感到特别。在一天中会有一些时刻,你可以向每个与新娘和新郎亲近的人展示你的感情和爱,也可以花时间拍照。
8.要乐于助人,要明智,要尊重他人
基本上,我们在婚礼当天想要做的就是一整天都能帮上忙。如果有人需要一个boutonnière固定,提出固定它,但要明智。在这一点上要明智,当这是一件大事,当这是一件可能会出错的事情时,如果不是你的责任,就不要介入。
比如,我见过婚礼上Mandap(祭坛部分),简直要倒了。我的第二个射手说:“我要帮忙解决这个问题。”不。那不是我们的责任。如果曼达普倒下了,第二个枪手试图把杆子拔出来,是他把杆子打下来的,我们就得为此负责。同样,我参加过一场婚礼,有人把东西洒在了婚纱上。我的助手说:“让我去帮你吧。”我说:“不。让她的伴娘来帮她,“因为如果你拿了餐巾或纸巾,把它擦在裙子上,它弄得到处都是,这是谁的错?”都是你的错。 Be helpful, be friendly, but be wise to that. If you try to help too much, and something goes wrong, you may end up being blamed for it, and it may become a liability.
9.尊重他人,保持专业
去帮助你周围的人。怎样才能让别人的一天更轻松呢?在你摆好镜头后,请让开,这样电影摄制组也可以进去拍他们的镜头。尽量按照协调员的时间安排来表达对她的尊重。
我们有很多了不起的协调员,他们已经成为我们的好朋友,他们对摄影师和摄影师的最大抱怨就是他们不尊重时间线。这是我们有机会全天为协调员提供帮助的领域之一。我们也有机会尊重他们,并确保他们能够像帮助我们一样做好自己的工作。
记住一件事,和你的客户做朋友,但要有底线。确保你总是专业的。我喜欢接近我的客户。我喜欢这种参与其中的感觉。我喜欢这些东西。你的客户会告诉你,“和我喝一杯吧。”他们会告诉你,“坐下来放松。做这个,做那个。”他们想让你享受,他们想让你在他们的婚礼上玩得开心,因为他们喜欢你,但他们还是会付钱给你。
这就是问题所在。假设你坐下来放松一下,你碰巧错过了一个重要的投篮,因为他们让你放松,你坐下来了。后来,他们会说:“你为什么不打那一针?”他们会说,“你说放松,我就放下相机了。”他们想让你放松;他们想让你过得开心;他们想让你喝一杯,但如果这影响了画面,那都是你的错。我们保持着非常明确的专业水准。是的,我们是你的朋友,但在我们领工资的这一天,我们团队的人都不能喝酒。我们团队中没有人会坐在客户面前放松和聊天。 We’ll chat when we’re walking from a location to location, but we’re working and we maintain that professional boundary.
10.和每个人说再见
在最后婚宴在你离开之前,一定要和每个人说再见,尤其是对所有的重要人物。对我们来说,这是一个机会,表明我们知道贵宾的名字,让他们感到特别,并承认他们。“嘿,布莱恩,非常感谢你今天的帮助。萨曼莎,天哪,新娘的事你帮了我们很多忙。谢谢你帮她搬东西。汤姆,老兄,你拿着我的反光镜;你真是太了不起了。”
当你这样做的时候,在你离开之后,每个人都会谈论他们从未见过像你这样的摄影师。你让每个人都觉得自己很重要。你捕捉到了令人惊叹的画面。你做了这个,你做了那个。
离开的时候,你会成为这一天的英雄。这些人会对你赞不绝口的。当他们的朋友、家人、亲戚结婚时,他们会第一个想到你。
这10件事很容易做到,但要想让客户喜欢你,对你赞不绝口,还需要很长的路要走。如果你想了解更多关于婚纱摄影以及如何创造令人欣喜若狂的客户,请查看我们的婚礼工作坊第一部分在这里.通过成为单反贵宾室高级会员,您可以获得这个研讨会和更多的内容在这里