商业摄影:电话销售的艺术——说什么当联系潜在客户

以前在我的第一篇文章,我们讨论了整个业务流程,这实际上意味着什么摄影业务。我们然后扩展到营销以及如何成为卓越是我们最好的方式在这广阔的商业世界在我第二篇文章。最后在我的以前的文章,我们讨论了如何建立伙伴关系将有助于您的业务增长,随着一下如何生成和一个潜在客户第一次约会。在本文中,我们将确定如何联系客户是很重要的,使用的废话可以成功的关键和最初的电话通常会是什么样子的。

处理拒绝

在我们开始之前,让我们来谈谈被拒绝。人生最困难的一个方面是处理拒绝。在我们的世界做交易发生和预订客户拍摄,我们面临“不”。我会很诚实,你将处理一大堆拒绝启动和操作您的业务。说,把“不”,把它们变成一个“是的”(是的,我们将会在这个)。记住,一个“不”并不意味着他们拒绝你或你的个人业务。考虑到您的业务是非凡的,你的粉丝俱乐部(就像Lady Gaga的小怪兽)并不适合所有人。

作为一个专业的业务/销售领域多年,我有我的处理被拒绝,还在做。在我的业务,我将每天大约一百个电话。每天一百个电话,我会安排大约十任命。通过时间我发现方法来帮助推动的排斥和推出一个乐观的心态。无论客户所说的(有人诅咒并拒绝我最不尊重的方式),我不会把它放在心上。我明白他们不是生我的气,他们只是不想听到我的服务或产品。我也知道这是一个数字游戏,当我预定那些十约会,我会咨询他们,我将出售至少两个或三个人我的服务。重要注意事项:开始每一天,每一个电话和你所有的协商,有目标。你的最终目标是获得一个客户,甚至更好的疯狂粉丝。这让做这种类型的工作容易得多,当你专注于结果。

电话销售的艺术

当我们谈到的步骤设置初始参考前一篇文章,我想给你的细节和如何做一个成功的销售电话。事情做出初始接触时要牢记:

• 这个人在其他行一样兴奋。
• 你的业务是为客户增加价值的生活。
• 我们的目标是获得足够的信息(利益、需求、希望)的客户端
• 本任命(设定一个日期和时间)

一个电话应该类似于下面的一个。记住,使用自己的个性!不要听起来像一个机器人照本宣读。一切都在大胆的建议。

“嗨推荐的的名字我的名字是______业务的名字。我达到你的好时机吗?这在技术上是一个“销售”,你一定会想要确保推荐有时间听你说什么。如果他们很短时间,你最终冲和亏待了他们自己。很高兴我到达你一段美好的时光。你今天好吗?N直接到业务。今天因为我接触你推荐人的名字t他是很重要的,因为它会自动建立信誉和降低了防御机制。我们都不喜欢被“卖”,但我们都爱买提到你与我的工作室合作非常感兴趣项目名称/你的婚礼,肖像会话等。我想问几个问题项目名称我们可以让它发生。我相信你有问题我要问你一些问题。这个设置议程的电话。记得你是专业,指导下来,他们可能从未下过或没有太多经验下降,这是由你来引导他们专业。现在是提问时间帮你订的约会,看看你甚至能够一起工作。请告诉我更多有关他们的项目。经常在一个新的相遇,在另一端的线有点害羞,对他们的项目不会多嘴,这就是你的工作提出正确的问题来得到正确的结果。什么是预计时间框架或日期我们将做这个项目吗?如果日期排队为你确保你说它的好时机,因为你可以与他们一起工作。我们一起做这个项目吗?注意在使用“我们”,而不是“你”,这句话同志情谊,你的潜在客户并不孤独。想法你有什么想法,我们必须融入这个项目,让它直接说什么对你最重要?这允许同志情谊,真实性问题,真正关心你的客户是必须的!这听起来像一个非常可行的项目,和你一起工作我感到很兴奋项目名称来的生活。日期和排队项目名称听起来棒极了。我想照顾一般问题的今天,我想邀请你工作室名称/的地方会议向你展示我的投资组合,在我的利率,并确保这是我们都想做的事。为这次会议很重要,一切都是关于你专业和客户期望。将在这星期或下星期工作更适合你?交替选择是完美的,我们要控制谈话的方向,不给太多的重载选项。如何对你11点或下午3点工作吗?11点听起来不错。你需要方向或一个地址吗?我将见到你下个星期六上午11点,再见。重申信息巩固任命帮助客户保留它。”

我相信那是一波又一波的信息,刚崩溃。您已经完成了一遍又一遍读一遍这篇文章。一般规则后会帮你订更多的初始会见潜在客户,反过来,意味着更多的实际客户——耶!这个格式可以应用到电子邮件,显然将会有更少的性格,但是你的工作表现你的个性,在电子邮件。人们喜欢买他们喜欢的人,如果你听起来像一个机器人,或你的邮件听起来罐头,你不会有多大的机会完成销售,因为你不会从其他10名摄影师联系脱颖而出。上次(最近),大多数人不喜欢机器人个性(当然,除了Siri她笑话)。

想想

现在是时候反思你学到了什么。这里有一些想法考虑,确保本文引用回到任何时间你需要考虑初始接触潜在客户。

• 学到了什么,我可以立即实现吗?
• 我的电话声音现在怎么样?太干?过多的谈生意还是不够的谈生意?
• 我问足够的问题吗?我提出正确的问题,将导致客户安排预约吗?

离开下面一些答案,任何问题你可能有关于你刚才读。销售发挥的心理因素得到更多的客户,和学习它可以令人生畏。我在这里帮助和回答你的问题。

直到下一次,微笑和拨号=)

大卫