“大多数人认为“销售”是一样的“说话”。但最有效的销售人员知道倾听是最重要的一部分工作。”——罗伊•巴特尔
销售客户的5个步骤
呈现一个客户和你的服务需要几个不同的步骤。利用每个步骤和知道你在过程中是至关重要的销售更多的客户和您的业务增长。在本文中,我们将定义和讨论这五个步骤,你可以/应该做什么在每一步最大化每个初次见面你订一个潜在客户。记住,我们的目标是将最初的会议,将其转换为一个客户,最终变成一个疯狂的粉丝,看我的第二篇文章学习疯狂的球迷和我的其余部分商业摄影的文章。
这里是5的步骤是什么样子:
- 见面打招呼
- 资格的过程
- 显示投资组合/工作
- 提供销售包
- 完成销售
在每一个行业和世界各地的每一个业务事务,但其过程是相似的。他们大致遵循以下五个步骤。唯一的区别是每个服务或产品会不同,可能会有不同的标签的步骤。在摄影行业,我们卖一个了不起的服务给我们的客户一个难以形容的感觉。我们捕获原始情感永远的照片和视频。记得以下这五个简单的步骤。在本文中,我们将复习前两个:见面打招呼和资格的过程。
1。见面打招呼
见面打招呼不需要太复杂,并不值得太多有意识的思考。你有没有经常走在一辆二手车?如果有,是一个绅士的格子夹克背头油腻的头发给一些干酪的介绍。抛出了一个班轮减轻情绪,然后到他的“高谈阔论”和有前途的世界。这是二手车“迎接”,我们在电视上看到,不幸的是,在现实生活中经历过。把这个例子,从不做——除非,当然,这是你的品牌,然后通过各种方法运行。我用这个例子展示如何自然和强制/照本宣科的这种类型的问候。我们不需要这样做,我们的潜在客户,但最好你要遵循以下几个步骤在见面打招呼:
- 自我介绍用眼神和握手。
- 光闲聊(做你自己,是自然)
- 开始与问题导致他们(你的专业,直接沿着正确的道路)
- 进入资格的过程
看,这并不是说复杂或者吓人。见面打招呼都是关于自己与专业和友好。但大多数人会紧张时从一个迎接转变成资格的过程。这里有几个“领袖”的问题可以帮助你懂的过渡从见面打招呼资格——一个领导者的问题是一个帮助你引导谈话的方向需要/想要它:
- “你的婚礼/项目/主意听起来很有趣,你能告诉我什么呢?”
- “我非常兴奋婚礼/项目/想法和你在一起,告诉我一些更多的细节,这样我可以更清楚的照片。”
- “你的项目/想法是有趣的,是什么启发了你要吗?”
资格的过程:我们适合彼此吗?
资格过程是极其重要的,看看你的业务是正确的为潜在客户和潜在客户是否适合您的业务。你会想看看婚礼/项目/想法符合你的时间框架(如果你有可用性在这一天),如果你做的工作,或者如果你想要这种类型的项目或客户。
在健身行业在那里我花了过去8年销售/领导岗位,资格过程同样重要。如果一个潜在客户来到健身房,他们正在寻找瑜伽和普拉提,这意味着满足期望,我需要在业务提供瑜伽和普拉提。在评定过程中,我会问正确的问题的正确答案,因为这帮助我直接客户在正确的方向上,它有助于我看到如果我们能够创建一个成功的关系。
这是一部分,你问问你的潜在客户的各种问题,真的了解他们和他们的期望是什么项目你都要承担。让潜在客户问你问题。对新娘来说,这是她生命中最重要的一天,她一直梦想着从她还是个小女孩的时候。她需要向你多合格的超过他们的期望。
这里有一些例子的排位赛问题:
- “你的视力为这个项目是什么?的关键因素是什么?我们必须抓住什么?”
- “你怎么看到我的生意最大化你的经验吗?”
- “什么是你的时间框架和预期的日期是什么时候你会需要我的生意吗?”
- “在1到10,1是最不重要的,10是绝对必须的。这个项目有多重要,正确执行吗?”(这是一个很棒的问题,调整到你的个性和你的状况。这允许您看到它给你的承诺水平的工具时需要将其转换为一个客户敲定出售的部分)。
- 你甚至可能风险询问他们的项目预算准备自己(和他们)当你提供销售包的步骤。预算应该接近你的资格问题,太快,它看起来像你贪婪的只有关心钱。
把它带回家
- 列出所有这些问题都是只有少数的成千上万的过渡问题,符合条件的可以问的问题。
- 列出符合条件的问题要用在你的下一个初次见面并使用它们!
- 设置就是一切,就像下棋,有时你立即出手,让你失去了一块,但它让你国王之后。同样适用于安装在你的初次见面,你问正确的问题的正确答案继续一路你希望把你的客户。
在下一篇文章中,我将讨论的重要性和正确的方法来展示你的投资组合/工作价值最大化客户的眼睛。了解心理学的销售是至关重要的,一旦你了解你的客户,他们会理解你的业务和价值。
有时是有用的角色扮演这些场景和一个朋友或伴侣,这样你可以练习这些步骤,以便到时候和你面对一个客户,表示是光滑的。所以,去找别人练习这些前两个步骤你今天!
的节日
“你怎么看到我的生意最大化你的经验吗?”
真的吗?你想让客户觉得你是一个没有灵魂的机器人吗?
的销售是可怕的,但重要的是让你的头,听到“不”。
作为摄影师,我们倾向于运行更安全比很多职业。这是他的本质我们所做的个人表达。很容易把我们的心和灵魂的我们所做的,它就像是一个客户把我们下来是一个客户端将* *在个人层面上。
我总是告诉人们,内心的游戏销售更容易和有趣如果你接受这个角色对你的成功的必要性2)停止试图满足你的情感需求,特别是在销售方面。
克里斯,
我已经在销售多年。起初我以为这是最可怕的事情。但最终意识到我一直在卖我的整个人生,即使作为一个孩子!我会说服我的父母我应得的冰淇淋,甚至试图说服他们让我熬夜。这是一个销售本身。
我完全同意你克里斯。它非常有趣和的关系和友谊,我已经创建了销售甚至不能开始测量。
谢谢你的阅读和评论。