作为一名摄影师,与客户建立信任和信心是你能做的最重要的事情之一。你的客户越信任你,他们就会越放松,在镜头前也会感觉很舒服。你的客户会给你更多的创作自由,这反过来会产生更多令人惊叹的照片和欣喜若狂的客户,他们会向所有的家人和朋友称赞你。这里有10种方法可以帮助你与客户建立信任和信心。

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理解、承认并保持自信

倾听他们的担忧,承认你理解它,尽量不要让它影响你的信心。不要让批评或失望动摇你,只要让他们知道你可以开始行动并找到解决办法。

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记住细节,证明你的价值

我们之前提到过情绪板对于为客户定制期望是多么重要;他们让我们清楚地了解客户对我们作为射击手的期望,以及他们到底想让我们交付什么。在拍摄之前的初次会议上,当讨论情绪板和地点时,可以提出一些担忧,所以这是一个适当的时间来注意客户可能存在的任何可能的问题,并在实际拍摄期间注意这些特定的特征。每拍几张照片,就向客户展示照片,让他们放心,并解决出现的任何问题。这样做将有助于你与客户建立良好的关系,并通过你的工作建立信任来加强你的沟通。

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保持自信,接受建设性的批评

我喜欢在订婚拍摄开始时做的一件事是告诉我的客户,如果他们遵循我在会议中向他们展示的姿势框架,他们的朋友会好奇他们为什么在每张照片中都这么上镜。然后我向他们保证,我要拍的照片将是他们两人最好的一张照片。

是的,这是一个大胆的声明。在大多数情况下,它都非常有效。

首先,如果这些情侣是经常拍照的模特或演员,我就不会这么说。然而,对于大多数客户来说,他们没有在镜头前的专业经验,他们也不会成为模特,所以,这样说是安全的。

如果你不放心保证这将是他们迄今为止最好的照片,一个更安全的说法是,“我们会拍一张照片,这将是一张很棒的照片。我们将看看我们需要改变什么,我们需要做什么,从那张照片开始,我们将拍摄一组令人惊叹的照片。”

我知道这将是一张完美的照片,因为我已经使用了实时取景来确保我的曝光设置全部打开,或者你可以对皮肤使用点测光等等。我站在后面,拍一张照片,我要确保他们能听到咔哒声。最后,我走过去给这对夫妇看,几乎每一次,他们都会同意并宣布,“哇,我们看起来太棒了。这是一张令人惊叹的照片。”我说,“伙计们,这是我们今天的第一张照片。这将是很棒的一天。让我们继续前进。”

之后我会做的另一件事是我会问他们,“你们喜欢这张照片吗?”你喜欢这张照片吗?如果不是,你认为你想改变什么?”我放大然后说"我觉得你们看起来很棒,表情很美。我喜欢,看看这个,太棒了。“这样他们会感觉更舒服,因为他们实际上可以批评这些图像。我打开了一扇窗,允许他们提出建设性的批评。

当你从第一张照片开始拍摄时,它会在客户中建立信心。是的,这有点像一场表演,但它确实从拍摄一开始就确保了他们对你的信任,你可以向他们保证,其他每一张照片都将是惊人的。

2.在拍摄过程中不断表扬

当你捕捉到一个镜头时,赞扬你的客户。说,“哦,天哪,看起来真漂亮。我喜欢这样。“当他们摆出那个姿势时,你就说,”太完美了,我喜欢,太棒了。我来拍一下。哦,这是一个美妙的图像。”交谈和赞美。当快门响起时,不要保持沉默。这是一个很大的错误。即使你不喜欢这张照片,或者你的想法不奏效,按下快门,表扬他们做得有多好,然后试试别的。

不要让客户知道你不喜欢那个形象,不管是什么原因,因为他们会把它内化,认为这是他们的错。当你举起相机,按下快门时,你在不停地赞美。

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在整个拍摄过程中向他们展示图像

当你在每个场景拍下漂亮的照片时,把照片给他们看。这又是一个让你发现顾虑的机会。如果他们对某张照片有什么不喜欢的地方,他们会很舒服地告诉你,因为你开始拍摄,给了他们提出建设性批评的机会。这样,你就不会在拍摄的最后发现他们不喜欢某样东西,因为你在拍摄过程中从来没有给他们看过一张照片。

用积极的词语来描述变化

不要说这样的话。”不,不,不,这样不好。看起来很奇怪。“如果你和某人在一起很舒服,你可以开玩笑,说这样的话,”看起来很有趣,之类的问题,但前提是你们已经建立了良好的关系。当我们正在建立信心和信任时,这种关系还没有建立起来,总是保持积极的态度。加强他们的自我形象,确保他们在整个拍摄过程中都感到自信。

而不是说"看起来不太好,你可以说,"看起来太棒了;你能把右手放在口袋上吗?也许就像这样?太棒了,看起来太棒了。”用积极的评论和赞美引导他们的姿势和外表。

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帮助客户享受体验

在拍摄过程中建立信任和信心的一种方法是确保你的客户玩得开心,享受这种体验——尤其是男性。我想让他真正享受拍照的经历,因为一般来说,这不是男人喜欢的事情。如果他很享受,那么她自然会更放松;他会玩得很开心,我可以让他摆出不同的姿势,在镜头前看起来更自然。

当男人放松的时候,他们就有了自信和男子气概的光环。当他们紧张的时候,男人似乎会退缩,不与人交往,不会站得很高。当你帮助他们放松并享受这种体验时,他会站得很高,他的肩膀会打开,他的胸部会很宽。他会做所有那些让他在照片上看起来很棒的事情。

专注于帮助他们感觉美丽

对于女性,我专注于让她感觉很棒。她很放松,因为他玩得很开心。所以,现在专注于建立她的自我形象,因为这是女性往往挣扎的领域,这将对照片产生最大的影响。如果她觉得自己很美,她会站得很高,踢着屁股,向你展示曲线,做所有这些事情让她看起来很美。

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教育你的客户

我们的目标之一是通过向客户展示我们的努力,我们正在做的事情,并向他们展示我们是如何令人惊叹的摄影师。其中一个方法就是教育他们。在拍摄过程中进行培训并不意味着你要谈论T停、F停和快门速度等等。这意味着当你四处走动,架设三脚架时,你可以说,我要把这个三脚架架起来。我们在那边放个灯。我想捕捉这个背景。我们需要照亮你,这样我们就能看到你,让背景变得美丽而富有戏剧性。“不要解释所有的技术细节(除非他们是摄影师,否则你可以)。

它所做的是向他们展示——无论是摆姿势引导,还是照明,无论什么——你知道你在做什么;你努力让这些照片令人惊叹,所以当你给他们看一张照片时,他们知道是怎么创造的。这也让拍摄变得更有趣。这让他们更愿意和你一起创作照片,并了解其中的一些过程。

在休息时间去了解他们

当你心情不好的时候,当你走到另一个地方或休息的时候,这些都是在个人层面上了解你的客户的时候。如果你已经知道了关于他们的一切,或者感到无话可说,这也是讨论婚礼日期、婚礼计划和时间表的完美时机。这是你成为婚礼顾问的机会。这将开启一个全新的对话线,可以在你的整个拍摄中继续。

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承诺不足和兑现过度

在整个过程的这一点上,我们已经为他们量身定制了愿景。我们已经按照他们的期望购物了,现在,我想超出他们的预期拍摄订婚照。在拍摄过程中有几件事可以做到这一点:向他们展示图像,向他们展示我们正在获得他们想要的情绪和感觉。

另一件很棒的事情是给他们看预告片。在拍摄结束后,马上准备五到十张图片,然后马上发给他们,这样你的客户就能立刻得到一些东西,一些他们甚至在接下来的四周内都没有想到的东西,我们会在一到两周内交付。在整个过程中,我们让自己在图像质量、他们的感受、他们的体验以及我们如何传递图像方面超越他们的期望。

结论

建立客户首先要获得信任,这一想法将通过你的沟通力量自然而然地产生。客户会有各种各样的问题,从他们在照片中的样子,到后期制作如何影响它,但这取决于你准确地指出他们的担忧是什么,并创建一个解决方案,以避免不满足的期望。

做这十件事会让你的客户觉得你是一个绝对的英雄。他们会离开这段经历,与他们的朋友、同事和任何看到并喜欢他们的照片的人谈论你。

如果你想了解更多关于婚纱摄影以及如何创造令人欣喜若狂的客户,请查看我们的婚礼工作坊第一部分。通过成为单反贵宾室高级会员,您可以获得这个研讨会和更多的内容在这里